Grund- und Ersatzversorgung Strom und Gas
Verehrte Kundschaft
Auf Grund der aktuellen Lage am Energiemarkt können wir derzeit neue Kunden nur in die Grund- und Ersatzversorgung im Gas- und auch im Strombereich aufnehmen.
Die Energieversorgung Münchberg-Schwarzenbach/S. ist im Gebiet von Münchberg und Schwarzenbach/S. als Grundversorger tätig. Dies bedeutet, dass auch Kunden die bisher von einem anderen Unternehmen mit Strom oder Gas versorgt wurden, nicht im Dunklen sitzen oder frieren müssen.
Vielen Haushalten wurden in dieser schwierigen Zeit die Verträge von „billigeren Anbietern“ sofort gekündigt, so dass diese Haushalte eigentlich ohne Versorgung dastehen und nun wieder von uns versorgt werden müssen.
Wir als Grundversorger sind verpflichtet, die Strom- und Gasversorgung aller Abnehmer zu gewährleisten (max. drei Monate). Dies ist jedoch auch für die EMS keine leichte Aufgabe, da wir die erforderlichen Gas- und Strommengen für diese Notsituation ebenfalls erst beschaffen müssen.
Wir hoffen, dass sich die Lage baldigst normalisiert und sich die Energiemärkte wieder beruhigen.
Wenn dies der Fall ist, würden wir Sie selbstverständlich auch gerne als Energieversorger vor Ort wieder mit einem unserer günstigeren Tarife beliefern.
Kundencenter wieder geöffnet
Corona-Schutz
Als Reaktion auf die von der Landesregierung getroffenen Maßnahmen bitten wir darum, den persönlichen Kontakt im Kundencenter der Stadtwerke auf das absolut notwendige Maß einzuschränken.
Bitte übermitteln Sie alle Vorgänge, wie Anmeldung von Strom, Gas und Wasser, oder Zählerstände, ausschließlich telefonisch, per E-Mail oder Telefax.
Das Kundencenter sollte auf absehbare Zeit nur in absoluen Notfällen und mit einem Mund-Nasenschutz aufgesucht werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr Stadtwerke-Team
